Lopen de processen niet goed? Zijn er plotseling ernstige incidenten? Heb je te maken met onbegrepen klachten? Tast je in het duister naar de oorzaak? Is het alsof je in een dikke mist loopt en niet weet wat er om je heen gebeurt? De Schouw schept helderheid door:
In Nederland hebben we een hoogstaand systeem van gezondheidszorg. Tegelijkertijd kent iedereen ook schrijnende voorbeelden van situaties waarin mensen niet de zorg krijgen waarvan we met elkaar vinden dat ze daar recht op hebben.
Het blijkt moeilijk te zijn om te voldoen aan de eisen die de maatschappij en het zorgsysteem stelt aan zorgverleners. Het zorgsysteem en de zorgverlener lijken de onderlinge verbinding kwijt te zijn. Herstel van het gedeeld belang is waar we aan moeten werken.
De zorg waar wij naar streven is zorg waarbij de mens met zijn zorgvraag gezien en serieus genomen wordt. Zorg waarbij hij of zij ervaart effectieve én affectieve steun te krijgen. Zorg gegeven vanuit deze intentie is geen last, maar een inspiratie.
De ambitie van De Schouw Kwaliteitszorg is om zorgaanbieders te ondersteunen in de organisatie van het zorgproces en zo de kwaliteit van zorg te verbeteren. Dat doen we al sinds 2006.